A orientação da Secretaria de Saúde (SES) é que os pacientes que vão solicitar a consulta ou exames em unidades de saúde de Cuiabá procurem a unidade de saúde mais próxima do seu local de residência para fazer essa atualização dos dados. Isso facilita o contato da Central de Regulação e ajuda na localização das pessoas, no caso do agendamento de exames e consultas.
Neste mês de março e em abril, estão sendo realizados mutirões para fazer exames de tomografia, por meio da Central de Regulação. São 859 pacientes agendados para fazer esse exame. Com os dados em dia, principalmente o número de telefone atualizado, facilita na localização do paciente.
Quem não conseguir atendimento na unidade de saúde mais próxima pode ir até a Central de Regulação, que fica na Avenida da Prainha, n. º1050, na esquina com a Avenida Dom Bosco. O atendimento é das 8h até 17h. A regra da Secretaria é fazer três ligações, em dias diferentes, para localizar o paciente. E quando não consegue, depois dessas tentativas, o paciente acaba saindo da fila.